Mietdauer und Anreise.
Die An-/Abreise muss wie folgt erfolgen: Anreise zwischen 14.00 und 22.00 Uhr, Abreise zwischen 08.00 und 10.00 Uhr. Bei besonderen Wünschen des Gastes müssen An- und Abreisetag bei der Buchung mit CASALE REFOLI vereinbart werden.

Kaution.
Bei der Schlüsselübergabe wird eine Reservierungskaution in bar erwartet, deren Höhe je nach Wert der Immobilie variiert. Die Kaution ist (pro Wohnung) in EURO (bar) an den Eigentümer oder dessen Vertreter zu zahlen und kann bei der Vermietung des Hauses bzw. der Wohnung an Gruppen, Jugendliche unter 21 Jahren sowie in der Weihnachts- und Neujahrszeit verdoppelt bzw. erhöht werden.

Die Kaution wird am Ende des Urlaubs vom Eigentümer nach der Endabnahme der Wohnung zurückerstattet. Das Objekt muss in einem ordentlichen Zustand (normale und ordentliche Reinigung) und ohne Schäden zurückgegeben werden. Die Kaution gilt als Garantie für die Rückgabe des Ferienhauses in sauberem und ordentlichem Zustand und als Vorschuss für Konsumationen und eventuelle Nebenkosten.

Bei der Rückerstattung werden allfällige Konsumationen abgezogen und diese Kosten müssen vor Ort beglichen werden. Die Differenz wird bei der Abreise zurückerstattet bzw. dem Kunden zurückerstattet, vorausgesetzt, dass das Objekt sauber und in gutem Zustand sowie ohne Schäden zurückgegeben wird und keine weiteren Zahlungen an den Eigentümer oder seinen Vertreter zu leisten sind.

Die Haftung des Kunden für Aufwendungen und Schäden besteht auch dann, wenn diese den Wert der Kaution übersteigen.

Leinen.
Bettwäsche ist im Mietpreis inbegriffen und wird mit wöchentlichem Wechsel bereitgestellt. Kinderbettwäsche wird nur auf Anfrage bereitgestellt. Handtücher sind nur für den Gebrauch im Innenbereich vorgesehen. Poolhandtücher werden nicht bereitgestellt.

Kinderbetten/Babybetten.
Die Unterkunft stellt keine Betten und Bettwäsche für Babys und Kleinkinder zur Verfügung, es sei denn, der Kunde verlangt dies zum Zeitpunkt der Buchung ausdrücklich.

Das Rauchen ist in den Apartments nicht gestattet.
Das Rauchen im Freien ist gestattet, sofern Sie andere Personen nicht stören. Bitte entsorgen Sie Zigarettenstummel ordnungsgemäß.

Anzahlung für die Reservierung.
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 10 % des geltenden Preises erforderlich. Nicht erstattungsfähig. Wenn der Kunde vor der Bezahlung des Restbetrags (30 Tage vor Urlaubsantritt) beschließt, die Buchung zu stornieren:
1) CASALE REFOLI erstattet die Anzahlung in keinem Fall zurück.
2) Die Anzahlung kann der Kunde für eine weitere Reservierung im Folgejahr verwenden (Belegungskalender vorausgesetzt).

Stornierungen durch den Kunden.
Für den Zeitraum 27. Juni – 5. September:
Im Falle einer Stornierung der Reservierung innerhalb von 30 Tagen vor dem Check-in-Datum wird keine Strafe erhoben.
Im Falle einer Stornierung der Reservierung innerhalb von 29 Tagen vor dem Check-in-Datum wird eine Strafe in Höhe von 50 % des Gesamtaufenthaltspreises erhoben.

Für die Zeiträume 5. Januar – 26. Juni und 29. August – 22. Dezember:
Im Falle einer Stornierung der Reservierung innerhalb von 14 Tagen vor dem Check-in-Datum wird keine Strafe erhoben.
Im Falle einer Stornierung der Reservierung innerhalb von 13 Tagen vor dem Check-in-Datum wird eine Strafe in Höhe von 50 % des Gesamtaufenthaltspreises erhoben.

Die Kaution in Höhe von 10 % des geltenden Aufenthaltspreises wird unter keinen Umständen zurückerstattet.

Für den Zeitraum 23. Dezember – 5. Januar des Folgejahres:
nicht erstattungsfähiger Preis. Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise wird eine Strafe in Höhe des gesamten Aufenthaltes fällig.

Kundenverantwortung.
Der Kunde ist verpflichtet, das Ferienhaus respektvoll zu behandeln und haftet für alle Schäden, die er oder andere Personen aus seiner Gruppe verursachen. Vor Verlassen der Wohnung ist der Kunde verpflichtet, das Haus ausreichend sauber und ordentlich zu hinterlassen.
Die Schlüssel müssen an den Eigentümer zurückgegeben werden. Bei Verlust des elektronischen Torschlüssels werden dem Eigentümer 100 Euro als Entschädigung einbehalten.
Der Kunde ist verpflichtet, das Geschirr, den Herd und den Backofen zu säubern. Lassen Sie Möbel und Geräte in derselben Reihenfolge und Position, in der Sie sie vorgefunden haben. Leeren Sie Kühl- und Gefrierschrank und hinterlassen Sie keinen Müll.

Der Kunde haftet für sämtliche Personen- und Sachschäden, die er während der Mietzeit verursacht, auch für Schäden, die versichert sind oder versichert sein könnten. Der Kunde hat die Pflicht, dafür zu sorgen, dass weder er noch seine Begleitpersonen die Nachbarn des Hauses oder der Umgebung stören.

Bei unangemessenem oder unzumutbarem Verhalten des Kunden oder seiner Begleitpersonen behalten sich CASALE REFOLI bzw. der Eigentümer eine sofortige und fristlose Kündigung des Mietverhältnisses vor. In diesem Fall sind CASALE REFOLI oder der Eigentümer nicht verpflichtet, den gesamten oder einen Teil des Mietpreises zurückzuerstatten.

Diebstahl und Beschädigung.
Casale Refoli verwahrt kein Eigentum der Gäste und ist auch im Falle eines Diebstahls oder Einbruchs in das von den Gästen bewohnte Apartment nicht für das Eigentum oder die Güter der Gäste verantwortlich.

Das Eigentum von Casale Refoli ist im Falle der Beschädigung oder des Diebstahls von Sachen (siehe Beispiel Auto) versichert, jedoch nicht der darin enthaltenen Waren, da nicht nachgewiesen werden kann, dass diese sich dort befunden haben (z. B. eine im Auto zurückgelassene Kamera oder ein Telefon).

Besucher sind nur mit Genehmigung des Eigentümers erlaubt.
Partys sind auf dem Grundstück nicht gestattet. Bitte respektieren Sie Ihre Nachbarn. Laute Partys und laute Musik sind nicht gestattet. Gefährliche Spiele sind im Schwimmbad verboten.

STRAFKLAUSEL.
Bei Nichterfüllung der Verpflichtung, Casale Refoli innerhalb der vereinbarten Frist zu verlassen, muss der Mieter eine Vertragsstrafe in Höhe des dreifachen Tagesmietpreises für die verstrichenen Wochen bis zur Rückgabe des Hauses an den Vermieter zahlen, unbeschadet der Kosten, Ausgaben und anderen Entschädigungen, die möglicherweise anfallen, einschließlich der Gebühren für Anwälte und Rechtsanwälte, auch wenn deren Eingreifen nicht erforderlich ist.

GERICHTSSTAND UND GELTENDE GESETZE.
Die Parteien unterwerfen sich der Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit der Gerichte des Ortes, an dem sich das Ferienhaus Casale Refoli in der Toskana befindet, und verzichten ausdrücklich auf ihre eigene Gerichtsbarkeit. Es gilt italienisches Recht, insbesondere das aktuelle Stadtmietgesetz.