Periodo de alquiler y llegada.
La llegada/salida deberá realizarse de la siguiente manera: llegada entre las 14:00 y las 22:00 horas, salida entre las 8:00 y las 10:00 horas. En caso de necesidades específicas del huésped, el día de llegada y salida deberá acordarse con CASALE REFOLI en el momento de la reserva.

Depósito de seguridad.
El depósito de reserva se entregará en efectivo al momento de la recogida de llaves, cuyo importe varía según el valor de la propiedad. El depósito debe pagarse (por apartamento) al propietario o su representante en EUROS (efectivo) y puede duplicarse o aumentarse cuando la casa o apartamento se alquila a grupos, jóvenes menores de 21 años y durante los períodos de Navidad y Año Nuevo.

La fianza será devuelta por el propietario al final de las vacaciones, después de la inspección final del apartamento. La propiedad deberá ser devuelta en buen estado (limpieza normal y ordinaria) y sin desperfectos. El depósito se considera como garantía de que la casa de vacaciones se devolverá limpia y en buen estado y como anticipo de los consumos y posibles gastos extras. En el momento del reembolso se descontará cualquier consumo y dichos costes deberán abonarse in situ.

La diferencia será reembolsada a la salida, o devuelta al cliente, siempre que el inmueble se devuelva limpio y en buen estado, sin desperfectos y que no se deban realizar otros pagos al propietario o su representante. La responsabilidad del Cliente por cargos y daños se deberá abonar incluso si exceden el valor del depósito.

Lino.
La ropa de cama está incluida en el precio del alquiler y se proporciona con cambio semanal. La ropa de cuna se proporciona sólo bajo petición. Las toallas se proporcionan únicamente para uso en interiores. No se proporcionan toallas de piscina. Cunas / camas para bebes.
El establecimiento no proporciona camas ni ropa de cama para bebés y niños muy pequeños, a menos que el Cliente lo solicite específicamente en el momento de la reserva.

No está permitido fumar dentro de los apartamentos.
Está permitido fumar en el exterior, siempre y cuando no se moleste a otras personas. Por favor, deseche las colillas de cigarrillos de forma adecuada.

Depósito de reserva.
Se requiere un depósito de reserva del 10% sobre la tarifa aplicada. No reembolsable. Si antes de abonar el saldo del alquiler (30 días antes de la estancia), el cliente decide cancelar la reserva:
1) CASALE REFOLI no devolverá el depósito en ningún caso.
2) El cliente podrá utilizar el depósito para otra reserva en el año siguiente (si el calendario de reservas lo permite).

Cancelaciones por parte del Cliente.
Para el período del 27 de junio al 5 de septiembre:
En caso de cancelación de la reserva dentro de los 30 días a la fecha de check-in, no se aplicará ninguna penalización.
En caso de cancelación de la reserva dentro de los 29 días a la fecha de check-in, se aplicará una penalización equivalente al 50% del total de la estancia.

Para los períodos del 5 de enero al 26 de junio y del 29 de agosto al 22 de diciembre:
En caso de cancelación de la reserva dentro de los 14 días a la fecha de check-in, no se aplicará ninguna penalización.
En caso de cancelación de la reserva dentro de los 13 días a la fecha de check-in, se aplicará una penalización equivalente al 50% del total de la estancia.

El depósito de seguridad del 10% de la tarifa aplicada a la estancia no será devuelto bajo ningún concepto.

Para el período del 23 de diciembre al 5 de enero del año siguiente:
Tarifa no reembolsable. En caso de no presentarse o salir anticipadamente se aplicará una penalización equivalente a toda la estancia.

Responsabilidad del cliente.
El cliente tiene la responsabilidad de tratar la casa de vacaciones con respeto, siendo responsable de cualquier daño que él o cualquier persona de su grupo haya causado. Antes de abandonar el apartamento, el cliente está obligado a dejar la casa suficientemente limpia y ordenada.

Las llaves deberán ser devueltas al propietario. En caso de pérdida de la llave electrónica del portón, el propietario retendrá 100 euros como reembolso.
El cliente está obligado a lavar la vajilla, la cocina y el horno. Deje los muebles y equipos en el mismo orden y posición en que fueron encontrados. Vacía el frigorífico y el congelador y no dejes basura.
El cliente es responsable de cualquier daño personal o físico que cause durante el período de alquiler, incluso de los daños que estén o puedan estar asegurados.

El cliente tiene el deber de garantizar que ni él ni las personas que le acompañan molesten a los vecinos de la casa o del entorno. Si el cliente o alguna de las personas que lo acompañan actúan de manera inapropiada o inaceptable, CASALE REFOLI o el propietario se reservan el derecho de cancelar el alquiler inmediatamente y sin previo aviso.

En este caso, CASALE REFOLI o el propietario no están obligados a reembolsar todo o parte del coste del alquiler.

Robo y daños.
Casale Refoli no guarda las pertenencias de los huéspedes en custodia y no es responsable de las pertenencias o bienes de los huéspedes, incluso en caso de robo o intrusión en el apartamento ocupado por los huéspedes.

La propiedad de Casale Refoli está asegurada en caso de daño o robo de las cosas (ver ejemplo coche) pero no de los bienes contenidos en ellas ya que no es demostrable que estaban allí (por ejemplo una cámara o un teléfono dejados dentro del coche).

Las visitas sólo se permiten con permiso del propietario.
No se permiten fiestas en la propiedad. Por favor sea respetuoso con sus vecinos. No se permiten fiestas ruidosas ni música alta.
Están prohibidos los juegos peligrosos en la piscina.

CLÁUSULA PENAL.
El incumplimiento de la obligación de abandonar Casale Refoli en el plazo convenido hará responsable al Inquilino del pago de una penalización de una suma igual a tres veces el alquiler diario, devengado por las semanas transcurridas hasta que la casa sea puesta a disposición del Propietario, sin perjuicio de los costes, gastos y otras compensaciones que pudieran corresponder, incluidos los honorarios de abogados y procuradores, incluso si su intervención no fuera necesaria.

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES.
Las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales del lugar donde se encuentra la Casa de Vacaciones Casale Refoli en Toscana, con renuncia expresa a su propio fuero. Se aplica la legislación italiana, en particular la vigente Ley de Arrendamientos Urbanos.