Période de location et arrivée.
L'arrivée/départ doit se faire comme suit: arrivée entre 14h00 et 22h00, départ entre 8h00 et 10h00. En cas de besoins spécifiques du client, le jour d'arrivée et de départ doit être convenu avec CASALE REFOLI au moment de la réservation.

Dépôt de garantie.
Le dépôt de réservation est prévu à la remise des clés en espèces, son montant varie en fonction de la valeur du bien. La caution doit être versée (par appartement) au propriétaire ou à son représentant en EURO (espèces) et peut être doublée ou augmentée lorsque la maison ou l'appartement est loué à des groupes, à des jeunes de moins de 21 ans et pendant les périodes de Noël et du Nouvel An.

La caution sera restituée par le propriétaire à la fin du séjour, après l'état des lieux final de l'appartement. Le bien doit être restitué en bon état (nettoyage normal et ordinaire) et sans dommage. La caution est considérée comme une garantie que la maison de vacances sera rendue propre et en bon état et comme une avance pour les consommations et les éventuels frais supplémentaires.

Au moment du remboursement, les éventuelles consommations seront déduites et ces frais devront être réglés sur place. La différence sera remboursée au moment du départ, ou restituée au client, à condition que le bien soit rendu propre et en bon état, sans dégradation et qu'aucun autre règlement ne soit à effectuer au propriétaire ou à son représentant.
La responsabilité du Client pour les frais et dommages est due même si ceux-ci dépassent la valeur de la caution.

Lin.
Le linge de lit est inclus dans le prix de location et est fourni avec un changement hebdomadaire. Le linge de lit bébé est fourni sur demande uniquement.
Les serviettes sont fournies pour un usage intérieur uniquement. Les serviettes de piscine ne sont pas fournies. Lits bébé / berceaux.

L'établissement ne fournit pas de lits et de linge pour les bébés et les très jeunes enfants, sauf demande expresse du Client au moment de la réservation.

Il est interdit de fumer à l'intérieur des appartements.
Il est permis de fumer à l'extérieur, à condition de ne pas déranger les autres personnes. Veuillez jeter vos mégots de cigarettes de manière appropriée.

Dépôt de réservation.
Un acompte de réservation de 10% sur le tarif appliqué est requis. Non remboursable.
Si, avant de régler le solde de la location (30 jours avant le séjour), le client décide d'annuler la réservation:
1) CASALE REFOLI ne remboursera en aucun cas l'acompte.
2) Le client peut utiliser l'acompte pour une autre réservation l'année suivante (si le calendrier de réservation le permet).

Annulations par le Client.
Pour la période du 27 juin au 5 septembre :
En cas d'annulation de la réservation dans les 30 jours précédant la date d'arrivée, aucune pénalité ne sera appliquée.
En cas d'annulation de la réservation dans les 29 jours précédant la date d'arrivée, une pénalité égale à 50% du montant total du séjour sera appliquée.

Pour les périodes du 5 janvier au 26 juin et du 29 août au 22 décembre:
En cas d'annulation de la réservation dans les 14 jours précédant la date d'arrivée, aucune pénalité ne sera appliquée. En cas d'annulation de la réservation dans les 13 jours précédant la date d'arrivée, une pénalité égale à 50% du montant total du séjour sera appliquée.

Le dépôt de garantie de 10% du tarif appliqué du séjour ne sera en aucun cas restitué.

Pour la période du 23 décembre au 5 janvier de l'année suivante:
tarif non remboursable. Les non-présentations ou les départs anticipés entraîneront une pénalité égale à la totalité du séjour.

Responsabilité du client.
Le Client a la responsabilité de traiter la maison de vacances avec respect, il est tenu responsable de tout dommage que lui-même ou quelqu'un de son groupe a causé. Avant de quitter l'appartement, le client est tenu de laisser la maison suffisamment propre et rangée. Les clés doivent être rendues au propriétaire.
En cas de perte de la clé du portail électronique, le propriétaire conservera 100 euros à titre de remboursement.

Le Client est tenu de laver la vaisselle, la cuisinière et le four. Laissez les meubles et l'équipement dans le même ordre et dans la même position dans laquelle ils ont été trouvés. Videz le réfrigérateur et le congélateur et ne laissez aucun déchet derrière vous.

Le Client est responsable de tous dommages corporels ou matériels qu'il cause pendant la période de location, même ceux qui sont ou pourraient être assurés. Le client a le devoir de veiller à ce que ni lui ni les personnes l'accompagnant ne dérangent les voisins de la maison ou des environs.

Si le client ou l'une des personnes l'accompagnant agit de manière inappropriée ou inacceptable, CASALE REFOLI ou le propriétaire se réserve le droit d'annuler la location immédiatement et sans préavis.
Dans ce cas, CASALE REFOLI ou le propriétaire ne sont pas tenus de rembourser tout ou partie du coût de la location.

Vol et dégradations.
Casale Refoli ne garde pas les biens des clients et n'est pas responsable des biens ou des biens des clients, même en cas de vol ou d'intrusion dans l'appartement occupé par les clients.

Les biens de Casale Refoli sont assurés en cas de dommages ou de vol d'objets (voir exemple voiture) mais pas des biens qu'ils contiennent car il n'est pas démontrable qu'ils s'y trouvaient (par exemple un appareil photo ou un téléphone laissé à l'intérieur de la voiture).
Les visiteurs ne sont autorisés qu'avec l'autorisation du propriétaire. Les fêtes ne sont pas autorisées sur la propriété. Soyez respectueux de vos voisins. Les fêtes bruyantes et la musique forte ne sont pas autorisées. Les jeux dangereux sont interdits dans la piscine.

CLAUSE PÉNALE.
Le non-respect de l'obligation de quitter Casale Refoli dans le délai convenu rendra le Locataire responsable du paiement d'une pénalité d'une somme égale à trois fois le loyer journalier, couru pour les semaines écoulées jusqu'à ce que la maison soit mise à disposition du Bailleur, nonobstant les frais, dépenses et autres indemnités qui pourraient être dues, y compris les honoraires d'avocats et de procureurs, même si leur intervention n'est pas requise.

JURIDICTION ET LOIS APPLICABLES.
Les parties se soumettent à la juridiction et à la compétence des tribunaux du lieu où se trouve la maison de vacances Casale Refoli en Toscane, renonçant expressément à leur propre juridiction.
La législation italienne s'applique, en particulier la loi actuelle sur les baux urbains.